Cuenta corporativa
Nombre, apellido, identificador interno, correo corporativo, usuario, foto de perfil, cargo, area, empresa relacionada y estado de cuenta.
Aplicacion de mensajeria corporativa de uso interno para Grupo Corporativo Fajardo y usuarios autorizados.
Esta Politica de Privacidad describe como Grupo Corporativo Fajardo trata la informacion relacionada con Hermes, una aplicacion de mensajeria corporativa basada en un fork de Element X y destinada exclusivamente al uso interno de Grupo Corporativo Fajardo, sus empresas relacionadas, colaboradores, contratistas y usuarios autorizados.
Hermes no esta destinada a distribucion publica ni al uso por consumidores externos. El acceso a la aplicacion requiere autorizacion previa de Grupo Corporativo Fajardo.
Informacion tratada
Hermes puede tratar las siguientes categorias de informacion, segun la configuracion del servicio y el uso que realice cada usuario.
Nombre, apellido, identificador interno, correo corporativo, usuario, foto de perfil, cargo, area, empresa relacionada y estado de cuenta.
Credenciales, tokens de sesion, dispositivos autorizados, direcciones IP, registros de acceso, eventos de seguridad e intentos de inicio de sesion.
Identificadores de salas, participantes, invitaciones, archivos compartidos, marcas de tiempo, estado de entrega y datos tecnicos de sincronizacion.
Mensajes, archivos, imagenes, audios u otros contenidos enviados en Hermes. Cuando una conversacion usa cifrado de extremo a extremo, el contenido se almacena y transmite cifrado.
Modelo del dispositivo, sistema operativo, version de la app, idioma, zona horaria, identificadores tecnicos, registros de errores, rendimiento y diagnosticos.
Tokens push y metadatos tecnicos necesarios para entregar alertas por servicios de Apple o Google, limitando la exposicion de contenido cuando sea tecnicamente posible.
Finalidades
Base y autorizacion
El tratamiento se realiza en el marco de la relacion laboral, contractual, corporativa o de colaboracion entre el usuario y Grupo Corporativo Fajardo, asi como por razones de seguridad, administracion interna, cumplimiento de obligaciones aplicables e interes legitimo de la organizacion en operar sus sistemas de comunicacion.
El uso de Hermes esta sujeto a las politicas internas de seguridad, tecnologia, recursos humanos, confidencialidad y uso aceptable de Grupo Corporativo Fajardo.
Cifrado
Hermes se basa en tecnologia de mensajeria compatible con el ecosistema Matrix/Element X. Dependiendo de la configuracion de cada sala o conversacion, las comunicaciones pueden estar protegidas con cifrado de extremo a extremo.
Cuando el cifrado de extremo a extremo esta habilitado, Grupo Corporativo Fajardo no accede al contenido legible de los mensajes desde el servidor. Sin embargo, ciertos metadatos tecnicos pueden ser necesarios para operar el servicio, incluyendo identificadores de usuarios, salas, dispositivos, tiempos de actividad y eventos de sincronizacion.
Los usuarios son responsables de proteger sus dispositivos, credenciales, codigos de acceso y claves de recuperacion conforme a las politicas internas aplicables.
Comparticion
La informacion puede compartirse solo cuando sea necesario para operar, proteger o cumplir obligaciones relacionadas con Hermes.
Empresas relacionadas de Grupo Corporativo Fajardo para fines administrativos, operativos, de seguridad o soporte interno.
Proveedores tecnologicos que alojan, mantienen, aseguran o soportan la infraestructura de Hermes, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Apple y Google para distribucion de la app, actualizaciones, notificaciones push, diagnosticos de fallas o servicios propios de sus tiendas y sistemas operativos.
Autoridades competentes, auditores o terceros cuando exista una obligacion legal, una orden valida o una necesidad razonable de proteger sistemas, usuarios o activos corporativos.
Hermes puede depender de terceros para distribucion de la aplicacion, notificaciones push, alojamiento, monitoreo, analitica tecnica, diagnostico de errores o seguridad. Esto puede incluir servicios de Apple App Store, Google Play, Apple Push Notification service y Firebase Cloud Messaging, segun corresponda.
Grupo Corporativo Fajardo conserva la informacion durante el tiempo necesario para operar Hermes, cumplir finalidades internas, atender obligaciones legales o contractuales, preservar evidencia de seguridad, realizar auditorias y aplicar politicas corporativas de retencion.
Grupo Corporativo Fajardo aplica medidas tecnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la informacion contra acceso no autorizado, perdida, alteracion, divulgacion o uso indebido. Los usuarios deben reportar cualquier incidente por los canales internos.
Segun la normativa aplicable y las politicas internas, los usuarios pueden solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, eliminacion, restriccion u oposicion respecto de sus datos personales mediante los canales internos de soporte, Tecnologia de la Informacion, Seguridad de la Informacion o Recursos Humanos.
Hermes no esta dirigida a menores de edad ni al publico general. La aplicacion solo puede ser utilizada por usuarios internos o autorizados.
Dependiendo de la infraestructura y proveedores, la informacion puede tratarse o almacenarse en paises distintos al pais de residencia del usuario, con medidas razonables de proteccion.
Grupo Corporativo Fajardo puede actualizar esta Politica para reflejar cambios legales, tecnicos, operativos o de seguridad. La version vigente estara disponible en esta pagina.
Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta Politica de Privacidad o con el tratamiento de datos personales en Hermes, los usuarios deben comunicarse con los canales internos de soporte de Grupo Corporativo Fajardo, Tecnologia de la Informacion, Seguridad de la Informacion o Recursos Humanos.